| NCID | BA44795214 |
| タイトル | 顧客中心主義の戦略 / BBP著 ; 金子はな子訳 ; テレフォニーダイレクト監修||コカク チュウシン シュギ ノ センリャク |
| 出版者 | 東京 : 中央経済社 , 1999.11 |
| 形態 | 4, 300p ; 22cm |
| 別書名 | International customer service association customer service management guide
顧客中心主義の戦略
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| シリーズ名 | 21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド ; 戦略編
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| 分類 | NDC8:673.3
NDC9:673.3 |
| 件名 | BSH:販売管理
BSH:サービス
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| 著者情報 | Bureau of Business Practice
金子, はな子 (カネコ, ハナコ)
テレフォニーダイレクト (テレフォニー ダイレクト)
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| 和洋区分 | 和 |
| 標題言語 | 日本語 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 原作言語 | 英語 |
| 出版国 | 日本 |
| ISBN | 4502351849
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| 番号 | OTHN : JLA:99048937 |