| NCID | BA13718478 |
| タイトル | The service management course : cases and readings / W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart, James L. Heskett |
| 出版者 | New York : Free Press
Toronto : Maxwell Macmillan Canada
New York : Maxwell Macmillan International , c1991 |
| 形態 | x, 977 p. : ill. ; 26 cm |
| 注記 | Includes bibliographical references |
| 分類 | NDC9:673
LCC:HD9980.5
DC20:658 |
| 件名 | LCSH:Serviceindustries -- Management -- Casestudies
|
| 著者情報 | Sasser, W. Earl
Hart, Christopher W. L.
Heskett, James L.
|
| 和洋区分 | 洋 |
| 標題言語 | 英語 |
| 本文言語 | 英語 |
| 出版国 | アメリカ合衆国 |
| ISBN | 0029140919
|
| 番号 | LCCN : 91006933 |