| NCID | BA41308383 |
| タイトル | サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 / 山本昭二著||サービス クォリティ : サービス ヒンシツ ノ ヒョウカ カテイ |
| 出版者 | 東京 : 千倉書房 , 1999.3 |
| 形態 | 4, 2, 254, 24, 3p ; 22cm |
| 注記 | 参考文献: 巻末p1-24
奥付が「1999年5月1日 初版」のものもあり(「著者略歴」の変更による) |
| 分類 | NDC8:673
NDC9:673
NDC9:675 |
| 件名 | BSH:サービス
NDLSH:マーケティング
NDLSH:サービス産業
|
| 著者情報 | 山本, 昭二(1959-) (ヤマモト, ショウジ)
|
| 和洋区分 | 和 |
| 標題言語 | 日本語 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 出版国 | 日本 |
| ISBN | 4805107669
|
| 番号 | OTHN : JLA:99021169 |