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書誌詳細
  

NCIDBN01171988
タイトルサービス・マネジメント : サービス向上の理論と実際 / 前田勇, 作古貞義編 ; 「JMAサービス優秀賞」評価・選考基準設定委員会著||サービス・マネジメント : サービス コウジョウ ノ リロン ト ジッサイ
出版者東京 : 日本能率協会 , 1987.3
形態246p ; 20cm
分類NDC8:673.9
NDLC:DH475
件名NDLSH:サービス
NDLSH:サービス産業
著者情報前田, 勇(1935-) (マエダ, イサム)
作古, 貞義 (サッコ, サダヨシ)
JMAサービス優秀賞評価選考基準設定委員会 (JMA サービス ユウシュウショウ ヒョウカ センコウ キジュン セッテイ イインカイ)
和洋区分和
標題言語日本語
本文言語日本語
出版国日本
ISBN482070382X
番号NBN : JP87022590
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巻号予約予約人数所在請求記号資料ID状態備考
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