| NCID | BN04823010 |
| タイトル | 逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か / カール・アルブレヒト著 ; 西田英一, 和田正春訳||サカサマ ノ ピラミッド : アメリカリュウ サービス カクメイ トワ ナニ カ |
| 出版者 | 東京 : 日本能率協会 , 1990.6 |
| 形態 | 330p ; 20cm |
| 別書名 | At America's service
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| 注記 | 監訳: 鳥居直隆 |
| 分類 | NDC8:675
NDC8:336
NDC7:675.2 |
| 件名 | BSH:マーケッティング
BSH:サービス
NDLSH:経営管理
NDLSH:サービス
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| 著者情報 | Albrecht, Karl
西田, 英一(1958-) (ニシダ, エイイチ)
和田, 正春(1965-) (ワダ, マサハル)
鳥居, 直隆 (トリイ, ナオタカ)
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| 和洋区分 | 和 |
| 標題言語 | 日本語 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 原作言語 | 英語 |
| 出版国 | 日本 |
| ISBN | 4820706837
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| 番号 | OTHN : JLA:90014450 |