| NCID | BN09041997 |
| タイトル | サービス・マネジメント / リチャード・ノーマン [著] ; 近藤隆雄訳||サービス マネジメント |
| 出版者 | 東京 : NTT出版 , 1993.2 |
| 形態 | ix, 310p ; 20cm |
| 別書名 | Service management : strategy and leadership in service business
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| 注記 | Service management.原著第2版の翻訳
参考文献: p307-310 |
| 分類 | NDC8:673.9 |
| 件名 | BSH:サービス業
BSH:サービス
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| 著者情報 | Normann, Richard, 1943-
近藤, 隆雄 (コンドウ, タカオ)
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| 和洋区分 | 和 |
| 標題言語 | 日本語 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 原作言語 | 英語 |
| 出版国 | 日本 |
| ISBN | 487188211X
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| 番号 | OTHN : JLA:93006513 |