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検索結果一覧:(本学所蔵)
> サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる
書誌詳細
NCID
BN15153612
タイトル
サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳||サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
出版者
東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8
形態
235p ; 22cm
別書名
Fabled service
分類
NDC8:673.3
件名
BSH:販売管理
BSH:サービス
BSH:リーダーシップ
著者情報
Sanders, Betsy
和田, 正春(1965-)
(ワダ, マサハル)
和洋区分
和
標題言語
日本語
本文言語
日本語
原作言語
英語
出版国
日本
ISBN
4478360294
番号
OTHN : JLA:96033492
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所蔵一覧
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図書館(書庫)
673.3:S
020020990
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