関連資料一覧：（本学所蔵）
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| 資料名 | 所在 |
| 1 | POSデータ経営 : 事例13社 / 流通システム開発センター編. -- 日刊工業新聞社, 1989.3. | 図書館(書庫) 673.3:P |
| 2 | POSとマーケティング戦略 / 法政大学産業情報センター, 小川孔輔編. -- 有斐閣, 1993.2. | 図書館(書庫) 675:O |
| 3 | 営業管理実務 / 齋藤政美, 宮内洋喜編著. -- 産業能率大学出版部, 2004.11. | 図書館(閲覧室) 673.3:Sa |
| 4 | 営業職の人材マネジメント : 4類型による最適アプローチ / 松浦民恵著. -- 中央経済社, 2012.3. | 経済 673.3:M |
| 5 | 営業の本質 : 伝統と革新の相克 / 石井淳蔵, 嶋口充輝編. -- 有斐閣, 1995.4. | 図書館(書庫) 336.7:I |
| 6 | カスタマーマイニング : ターゲットからプレイヤーへ / 原田保編. -- 日科技連出版社, 2003.3. -- (資源ベース経営戦略論 / 遠山曉, 原田保監修 ; 2). | 図書館(書庫) 675:H |
| 7 | 「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント / 関根眞一著. -- 恒文社, 2006.10. | 図書館(閲覧室) 673.3:Se |
| 8 | 苦情マネジメント大全 : 苦情の受理から分析・活用までの体系 / ベルンド・スタウス, ウォルフガング・シーデル著 ; 山田和徳, 塙泉訳. -- 生産性出版, 2008.5. | 図書館(書庫) 673.3:S |
| 9 | 顧客がサービスを決める時 : 顧客の期待に組織はどう応えるか / ウォレン・ベニス編 ; ジェームズ・ショウ著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1997.8. | 図書館(書庫) 673.3:B |
| 10 | 顧客中心主義の戦略 / BBP著 ; 金子はな子訳 ; テレフォニーダイレクト監修. -- 中央経済社, 1999.11. -- (21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド ; 戦略編). | 図書館(閲覧室) 673.3:B |
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